Information sur les garanties

Garantie minimale 1 an pièces

La garantie est assurée par le fabricant de votre appareil. Elle est incluse dans le prix d’achat de votre produit.

Elle prend effet à la date d’achat de votre produit, la facture faisant foi.

Cette garantie couvre le coût des pièces défectueuses pour une durée de 1 an.

Le coût de la main d’œuvre n’est pas pris en compte.

Les frais de déplacement d’un réparateur chez vous ou d'acheminement du produit vers le lieu de réparation ne sont pas pris en compte.

En cas de panne, vous devez prendre contact avec un réparateur agréé par la marque de votre appareil. C’est lui qui pourra réparer votre appareil et le prendre en garantie.

Vous devez impérativement présenter la facture pour exercer la garantie.

En cas de panne, nous vous conseillons pour vous orienter vers le bon interlocuteur si besoin.

Appelez nous au : 02.54.20.86.64.

Conditions de garantie

La garantie ne couvre pas :

- Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle.

- Les frais d’entretien et la réparation des dommages consécutifs à un mauvais entretien, à une utilisation ou à une installation non conforme aux prescriptions du constructeur ou réalisés par un tiers non agréé.

- Les frais de déplacement consécutifs à une demande d’intervention non justifiée.

- La main d’œuvre afférente aux pièces non couvertes par ce contrat.

- Le contenu des appareils (congélateur, lave-linge …)

- Le remplacement des pièces consommables et/ou pièces d’usure : piles, batteries, chargeurs de batterie, ampoules d’éclairage, lampes, bougies d’allumage, fusibles, cellules ou tête de lecture, d’enregistrement, d’effacement ou de pré-magnétisation, ainsi que les blocs laser, les blocs optiques, joints de porte ou de hublot, filtres, courroies, moufles de four, tuyau de vidange, plaques catalytiques...

- Les accessoires tels que antenne, télécommande, câble d’alimentation, les membranes des enceintes acoustiques, les pièces de caoutchouc, les pièces en verre ou en plastique, les paniers de lave-vaisselle, manchettes, chapeau de brûleur, et les pièces de présentation et esthétiques n’entravant pas le bon fonctionnement de l’appareil ;

- Les parties extérieures : vernis, émail, laque, peinture.

- Les coups, chocs, éraflures, accidents du fumeur ou oxydation.

- Les pannes d’antenne, les erreurs de branchement ou de mise en service (non débridage d’un lave-linge, les dommages causés aux réfrigérateurs lorsqu’ils ne sont pas transportés dans les conditions prescrites…).

- Les télécommandes à distance (TV couleurs, etc.) ; les câbles de connexion, les dommages matériels et immatériels pouvant en résulter.

- Les évolutions machines non signalées lors de la prise en charge.

- Les appareils dont le numéro de série a été rendu illisible, modifié ou enlevé.

- Les dommages ayant pour origine : les actes de malveillance ou une cause externe à l’appareil (choc, chute, vol, virus, sabotage) ; l’accident du fumeur ; l’utilisation d’énergie, d’emploi ou d’installation non conforme aux prescriptions du constructeur ; la foudre, incendie, dégâts des eaux, variation climatique, surtension, ou tous risques couverts par l’assurance multirisques habitation ; la mauvaise utilisation, erreur de manipulation ; l’humidité entraînant une corrosion ou oxydation.

- Les simples réglages et entretiens courants ainsi que les spécificités technologiques et notamment pour les moniteurs ou écrans plasma, LCD et TFT (rémanence, altitude, défauts de cellule, marquage, pixels défectueux) qu’elle qu’en soit la cause.

- Les dommages d’ordre esthétique n’entravant pas le bon fonctionnement de l’appareil, sauf si lesdits dommages sont consécutifs à un événement garanti par le contrat.

Cette garantie s’applique à la condition que l’appareil soit utilisé à titre PRIVATIF (non collectif et professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu.

Elle n’est en aucun cas cessible.

ATTENTION :

Concernant les appareils pourvus de mémoire de stockage (disque dur, mémoire interne, …), pensez à réaliser une sauvegarde de vos fichiers avant toute réparation car la station ne peut être tenue responsable de la perte ou de la destruction partielle / totale de données.

Pensez à conserver l’emballage du produit acheté (ainsi que le manuel d’utilisation) qui est souvent exigé en cas de retour pour réparation ou échange par les fabricants.

Garantie étendue : 2 ans ou 5 ans

Les conditions de la garantie étendue sont les mêmes que la garantie constructeur sauf :

- La durée

- la garantie est total (pièce main, d’œuvre, et déplacement)

Pour plus d’informations vous pouvez nous joindre soit par e-mail dans "contact" ou par téléphone au : 02.54.20.86.64.